В режиме видеоконференцсвязи на комиссию были приглашены водители и кондуктора «Метроэлектротранс», «ПАТП №2», «ИП Гилязов», «Байлык №3», «КПАТП №9», «КПАП №7». Было рассмотрено 15 вопросов.
В Комитет поступила жалоба от пассажира на кондуктора трамвая №5. Женщина пожаловалась, что кондуктор нахамил. С данным кондуктором перевозчик проведет дополнительный инструктаж по культуре обслуживания пассажиров.
Пассажиры пожаловались на водителей автобусов №15, 45, 63, 37. Водители курили за рулем. Принято решение: данные водители будут лишены премий. Перевозчики проведут с водителями дополнительные инструктажи по культуре обслуживания пассажиров.
Поступила жалоба на водителя автобуса №33. Водитель не остановился на ост. «Институт». Данный водитель лишен премии.
Водитель автобуса №35а также лишен премии. Водитель изменил маршрут, не поехал на ост. «УФМС».