Спасибо за неравнодушие! В Казани пассажирам, кто помог выявить кондукторов-нарушителей, вручили проездные билеты.

1 апреля в Казани подвели итоги акции «народный контролер» за март. По итогам марта было принято решение вручить не один, а два проездных на все виды общественного транспорта на апрель. Первого победителя акции «народный контролер» в марте выбрали перевозчики, второго - партер акции АО «Транспортная карта». Сегодня Председатель Ассоциации АТП РТ Сергей Темляков вручил транспортную карту на апрель с безлимитным тарифом «ЭПБ на все виды транспорта» пассажиру Александру. Айдалия не смогла сегодня приехать, транспортная карта – проездной ждет ее в офисе Ассоциации.

Александр помог выявить кондуктора-нарушителя на автобусном маршруте № 72. Пассажир оставил сообщение на «Горячей линии», прислал фото кондуктора. Это самое развернутое сообщение с визуальным подтверждением, пришедшее на «Горячую линию»: «Сел в автобус 72 на остановке «Сайдашева». Зашёл через заднюю дверь, кондуктор стоял напротив средней двери около окна, подошёл к нему дал денег за проезд из кармана, там случайно оказалось меньше. Хотел добавить денег, которых не хватало. Кондуктор сказал не нужно и все. В итоге я доехал до своей остановки «Лейтенанта Красикова» без билета. На остановке «Колхозный рынок» зашли 3 пассажира, один из них протянул 100 рублей за три билета, но кондуктор сказал, что 105 рублей. Пассажир хотел по карте оплатить, но кондуктор сказал не надо. Дал всего 1 билет вместо трех положенных».

Айдалия помогла выявить кондуктора-нарушителя на автобусном маршруте №5. Сообщение, поступившее на «Горячую линию»: «Кондуктор не смогла активировать транспортную карту и начала все выговаривать в унизительной форме. На каком основании я должна выходить, если у нее не получается активировать карту? Я законопослушный гражданин, "зайцем" не езжу. Мы по 3 часа в сутки спим, приходите на наше место и работайте говорит, все нервы истрепали уже нам. Пусть приходит на мое место, в онкологическую больницу, посмотрим какие у нее будут нервы. Своим хамским отношением испортила с утра всем настроение, довела до истерики. Второй раз она попадается мне. Первый раз чуть школьников с утра не высадила. Считаю, кондуктор должен быть наказан или вообще не должен работать с людьми в общественном месте».

Всего в рамках акции «народный контролер» на телефон горячей линии 275−30−50 и на WhatsApp: +7 (951) 069−49−34 поступило 100 обращений, после проведения проверок подтвердился 21 факт нарушения финансовой и трудовой дисциплины кондукторами.
Среди подтверждённых обращений: кондуктор предлагал проезд без билета за 20 рублей, кондуктор вместо реальных билетов выдавал «бумажки».

Руководители транспортных предприятий решили дать кондукторам – нарушителям шанс исправиться. С ними проведены инструктажи по культуре обслуживания пассажиров, они лишены премий по итогам месяца, проведены профилактические беседы о недопущении нарушений финансовой дисциплины. Сотрудники КРС предприятий в ежедневном режиме снимают видеозаписи с камер, установленных в автобусе, проверяют работу данных кондукторов. Если они еще раз нарушат трудовую дисциплину - будут уволены.

Сергей Темляков, председатель Ассоциации АТП РТ: Спасибо пассажирам, кто не остается равнодушным и помогает выявлять нарушения. Только вместе с пассажирами мы сможем сделать работу общественного транспорт лучше. Акция «Народный контролер» продолжается. Принимаем сообщения от пассажиров на телефон горячей линии 275−30−50 и на WhatsApp: +7 (951) 069−49−34. По итогам апреля пассажиры, кто поможет выявить кондукторов-нарушителей, получат проездные билеты на месяц.

Пассажирам, которые хотят сообщить о дисциплинарном проступке кондуктора, необходимо: сообщить об этом не через 3 дня, а в этот же день; указать точное время, рассказать что произошло; сообщить где в этот момент ехал автобус, направление; сообщить номер автобуса, гос.номер и бортовой номер; по возможности указать ФИО кондуктора; прислать видео или аудио записи при наличии.

*** Партнером акции является АО «Транспортная карта». АО «Транспортная карта» выделило 2 транспортные карты на апрель месяц с безлимитным тарифом «ЭПБ на все виды транспорта» для победителей акции «народный контролер». АО «Транспортная карта» намерена и дальше поддерживать проведение данной акции

Источник: Ассоциация АТП РТ